龙年吉祥，生子扎堆，各地频现“一嫂难求”现象，在北京，上海，收费最贵的月嫂月薪已超过1.5万元，已经远远高于一个经过多年专业培训的医学博士，然而标准的缺失，监管的空白，法规的滞后月嫂服务，使月嫂服务质量良莠不齐，纠纷频出。在这些案件中，月嫂护理不当、私签合同，和月嫂公司虚假宣传已成为纠纷的主要原因。

　　当代产妇对婴儿护理知识匮乏，月嫂专业技能又被公司无限夸大，导致近年来新生儿护理市场需求量猛增，我国目前缺乏对特殊人群护理的专业培训机制及资格评定制度，亦缺乏相关法律规定和行政监管的约束，月嫂市场目前几乎处于“自在状态”。一些家政公司、培训机构出于赚钱目的举办的各种“包过培训班”，甚至制造出“四天速成”的月嫂神话。这些存在专业知识缺乏，服务能力不足、职业道德缺失等问题的月嫂在提供新生儿服务的过程中因护理不当或疏忽大意极易造成被护理婴儿受到伤害或者患病。导致产生后续治疗费用。由此引发月嫂公司，月嫂及雇主三方之间就责任的承担问题上发生纠纷。

　　月嫂公司的主要收入来源，一方面是每个月从月嫂的工资中抽取一定比例的提成，另一方面是收取雇主的一些费用。一旦出现私签行为，公司不仅失去了一名员工和一名雇主，最重要的是失去了从员工工资里提成的机会。因此“禁止私签”就成为月嫂行业一个“行规”。所以月嫂公司与雇主签订的合同时都会明确约定如果发生私签行为，雇主需要向家政服务公司支付一定的补偿费用。

　　由于家政服务的特殊性，月嫂通过家政服务公司到雇主家工作后，如果双方满意还想长期做下去，私下与雇主达成协议情况经常发生，再加上私签行为在事实认定上存在一定难度，这就极易导致家政服务公司与雇主之间的纠纷。

　　近几年北京市逐渐进入生育高峰，月嫂公司数量急速增加，以至于鱼龙混杂、良莠不齐。有些月嫂公司甚至不具备正规公司的资格。不少家政服务公司为争取客户，标榜自己的月嫂为 “金牌月嫂”、“特级月嫂”。虚夸月嫂的职业资质、从业经验及服务水平。有的月嫂公司在接到客户投诉后不及时处理，采取拖延或逃避的方式，以致引发纠纷。